Palautukset & Hyvitykset

Palautusehdot – 30 päivän tyytyväisyystakuu

Me Remiqilla haluamme, että tunnet olosi täysin turvalliseksi ostaessasi meiltä. Siksi tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tuotteen. Sinulla on oikeus käyttää ja testata tuotetta tänä aikana.

Jos et ole täysin tyytyväinen, ota meihin yhteyttä osoitteessa ecomdaniel126@gmail.com, niin autamme sinua palautuksen kanssa ja saat täyden hyvityksen.

Palautukset lähetetään osoitteeseen:

Rörvägen 10
136 50 Jordbro
Stockholm, Ruotsi

Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusrahtikirjan sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuskustannuksista. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään takaisin meille ilman, että palautusta on ensin pyydetty.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen ecomdaniel126@gmail.com.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.

Poikkeukset / tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa, kuten tuoretuotteita (esimerkiksi elintarvikkeet, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (esimerkiksi erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä itsehoitotuotteita (esimerkiksi kauneudenhoitotuotteet). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista materiaaleista, helposti syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä meihin, jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen palautuksesta tai sen mahdollisista rajoituksista.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa ensin nykyinen tuotteesi ja tehdä sen jälkeen uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.

14 päivän peruuttamisoikeus EU:ssa
Jos tavarat toimitetaan EU:n alueella, sinulla on yllä mainitusta huolimatta oikeus peruuttaa tilauksesi tai palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Kuten edellä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, kaikki laput paikallaan ja alkuperäispakkauksessa. Sinulla tulee myös olla kuitti tai ostotosite.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen sekä hyväksytyn hyvityksen osalta. Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä hyvitystä ennen kuin se näkyy tililläsi.

Jos on kulunut yli 15 arkipäivää siitä, kun hyväksyimme palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa ecomdaniel126@gmail.com.